退換貨政策

• 依照『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』規定，因食品類商品『易於腐敗、保存期限較短』，因此不適用消費者保護法第19條第一項解除權，恕不接受七天鑑賞期的退換貨。
  
  『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』：
  第二條 本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：
  
  
  1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
  2. 依消費者要求所為之客製化給付。
  3. 報紙、期刊或雜誌。
  4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
  5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
  6. 已拆封之個人衛生用品。
  7. 國際航空客運服務。
• 丞嘉立業國際有限公司基於重視客戶需求與服務品質，若商品真有不符合您的期許，有退/換貨需求時，請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請，本公司並將收取每趟160元運費之損失，共兩趟(出貨與收回)，待人員確認商品無誤且無短少破損，將於14至20天退費至客戶指定銀行帳戶(費用將扣除30元匯款手續費)。
• 外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分，申請退貨者，本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等)，就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘價金與消費者。
• 商品一經拆封（果醬封口紙拆開、外包塑膠膜撕開、商品塑膠袋打開等等），即算開封狀態，恕無法提供退換貨服務，敬請見諒。
• 產品瑕疵及品質嚴重變質則不受上述限制。
• 如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品凹陷或毀損、貨品品項錯誤，請於2小時內拍照存證並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。
• 商品恕不接受因個人主觀因素（例如：香氣、甜度、色澤、口感、不喜歡、不好吃、不想要等等）辦理退換貨。
• 收到商品超過七天，亦不接受辦理退換貨。
• 如因個人因素退貨次數過多，丞嘉立業國際有限公司將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒。
• 辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並立即將商品寄回期間所產生的運費消費者需自行負擔。
• 當您提交退換貨申請後，即代表同意我們的退換貨原則，並接受我們代為處理訂單變更及相關的後續處理事宜。
• 聯絡客服推薦私訊螢幕下方『LINE』通訊按鈕，不僅方便傳送照片、亦可紀錄文字通訊，保障雙方權益。