退換貨說明｜piinngo-piinngo 法式手工料理果醬首選品牌

｜退換貨說明｜

商品僅提供瑕疵品退換貨，且退換貨商品必須為「全新未經使用」。
商品一經拆封（果醬封口紙拆開、外包塑膠膜撕開、商品塑膠袋打開等等），即算開封狀態，恕無法提供退換貨服務，敬請見諒。
產品瑕疵及品質嚴重變質則不受上述限制。
商品恕不接受因個人主觀因素（例如：香氣、甜度、色澤、口感、不喜歡、不好吃、不想要等等）辦理退換貨。
收到商品超過七天，亦不接受辦理退換貨。
依照『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』規定，因食品類商品『易於腐敗、保存期限較短』，因此不適用消費者保護法第19條第一項解除權，恕不接受七天鑑賞期的退換貨。
『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』：
　　第二條本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：

一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
二、依消費者要求所為之客製化給付。
三、報紙、期刊或雜誌。
四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
六、已拆封之個人衛生用品。
七、國際航空客運服務。

退貨流程：

步驟1：聯絡客服 → 確認可換貨 → 填寫退換貨表單
步驟2：備妥完整包裝退換貨商品

退貨 → 請將商品 (包含所有贈品)、紙本發票等所有資料一併包裝。
換貨 → 請將商品完整包裝。(不須附回發票)

步驟3：寄送回本公司，請您寄送至：

地址：彰化縣員林市大勇街33號一樓（丞嘉立業國際有限公司　收）
電話：04-8335895

步驟4：確認退換貨需求

待本司檢視已取回之貨品無誤後，會立即為您處理退換貨事宜。並由我們負擔此次物流費用。

步驟5：後續處理

若您使用的付款方式為：超商取付、宅配貨到付款、ATM轉帳匯款。

→ 請您提供指定退款帳戶，退款完成會與您通知。

若您使用的付款方式為：信用卡或 LNIE pay

→ 我們會直接幫您做線上退刷。款項退款時間，將依您所屬的發卡銀行作業時間而有所不同，再請您注意帳單。

當您提交退換貨申請後，即代表同意我們的退換貨原則，並接受我們代為處理訂單變更及相關的後續處理事宜。
聯絡客服推薦使用螢幕左下角『Messenger』通訊按鈕，不僅方便傳送照片、亦可紀錄文字通訊，保障雙方權益。
也可聯絡客服信箱：[email protected]