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|退換貨說明|
商品僅提供瑕疵品退換貨,且退換貨商品必須為「全新未經使用」。
商品一經拆封(果醬封口紙拆開、外包塑膠膜撕開、商品塑膠袋打開等等),即算開封狀態,恕無法提供退換貨服務,敬請見諒。
產品瑕疵及品質嚴重變質則不受上述限制。
商品恕不接受因個人主觀因素(例如:香氣、甜度、色澤、口感、不喜歡、不好吃、不想要等等)辦理退換貨。
收到商品超過七天,亦不接受辦理退換貨。
依照『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』規定,因食品類商品『易於腐敗、保存期限較短』,因此不適用消費者保護法第19條第一項解除權,恕不接受七天鑑賞期的退換貨。
『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』:
第二條 本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事,指通訊交易之商品或服務有下列情形之一,並經企業經營者告知消費者,將排除本法第十九條第一項解除權之適用:
一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
二、依消費者要求所為之客製化給付。
三、報紙、期刊或雜誌。
四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
六、已拆封之個人衛生用品。
七、國際航空客運服務。
退貨流程:
步驟1:聯絡客服 → 確認可換貨 → 填寫退換貨表單
步驟2:備妥完整包裝退換貨商品
退貨 → 請將商品 (包含所有贈品)、紙本發票等所有資料一併包裝。
換貨 → 請將商品完整包裝。(不須附回發票)
步驟3:寄送回本公司,請您寄送至:
地址:彰化縣員林市大勇街33號一樓(丞嘉立業國際有限公司 收)
電話:04-8335895
步驟4:確認退換貨需求
待本司檢視已取回之貨品無誤後,會立即為您處理退換貨事宜。並由我們負擔此次物流費用。
步驟5:後續處理
若您使用的付款方式為:超商取付、宅配貨到付款、ATM轉帳匯款。
→ 請您提供指定退款帳戶,退款完成會與您通知。
若您使用的付款方式為:信用卡或 LNIE pay
→ 我們會直接幫您做線上退刷。款項退款時間,將依您所屬的發卡銀行作業時間而有所不同,再請您注意帳單。
當您提交退換貨申請後,即代表同意我們的退換貨原則,並接受我們代為處理訂單變更及相關的後續處理事宜。
聯絡客服推薦使用螢幕左下角『Messenger』通訊按鈕,不僅方便傳送照片、亦可紀錄文字通訊,保障雙方權益。
也可聯絡客服信箱:
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產品責任險保單號碼|1502字第12PD01428號